3月8日中午11点08分，一辆满载货物的货车快速驶入了收费车道，司机师傅焦急的摇下车窗向收费人员问路。当时正值收费高峰期车辆较多，正在疏导车辆的班长苏洪杰与疏导张钰朋发现情况后，安慰师傅不要着急，并引导司机师傅交完费后驶出车道停在收费广场一侧。经过了解得知，司机师傅早晨从聊城上高速去清河，但却迷了路，一路走了不少弯路，却始终没有找到目的地出口，并且离送货时间越来越近，这让他焦急万分。班长苏洪杰立刻叫来了对附近地理位置比较熟悉的张银浩为司机指路，张银浩得知情况后一边安慰司机师傅不要着急，一边拿出地图耐心地为师傅指路。这时，班长贴心的为满头大汗的司机倒了一杯热水。
工作无小事，我们时刻用实际行动践行着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，时刻让司乘人员感受到家的温暖。
