2017年7月1日上午10点左右，一辆白色面包车突然停在了距离102车道岛头3米左右的位置，当班班长申晓萌立即上前询问，经了解得知原来是司机大意忘记加机油了，因机油不足发生车辆故障。了解情况后申班长立即指挥人员疏导车辆，同时和司机一起将车推进车道，待司机缴费后，一同将车推出车道，将车辆停在龙华收费站广场安全的位置后，又帮助司机联系修理厂，直至修理人员将车辆维修好，申班长才离开。最后，司机对龙华站的热情服务很是感激，申班长说“这是我们应该做的！”
