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郑口收费站耐心讲解新政策 成功追缴创增收

2022-5-10 19:58:09作者:代鹏来源:郑口站点击量:217

        5月9日21时左右,一辆六轴货车驶入郑口收费站收费105车道。系统拦截并显示该车辆待追缴87.46元,司机说道:“我从你们这儿下高速每次都刷 ETC交费了,怎么还让我补交?"收费员耐心解释道:“师傅,你先别急,我们可以帮你查询一下”。班长立即引导车辆至外广场,在对司机测温验码后边讲解相关政策边告知查询方法。当事司机表示不清楚怎么欠的费,在班长的帮助下打开“通行费补费”小程序中的待补费详情页,仔细查看了涉事路线、时间、出入口信息。司机经过回想称自己好像有点印象,并愿意配合工作,确认核实详情后表示同意补缴通行费87.46元。稽核补费过程中收费人员始终坚持以司乘为中心,充分赢得司乘的理解和认可。

        自河北省部级稽核补费平台APP上线以来,郑口收费站高度重视通行费稽核追缴工作,收费班组熟练掌握补费平台APP各项功能,不断提高收费队伍的整体业务水平,全力打击各种逃漏费行为,为完成年度收费任务积极贡献力量。