2019年12月21日下午17点25分，应高速交警要求因雾关闭郑口收费站。12月22日一早，郑口收费站收费A班接班后，立即进入工作状态。收费员有负责站口保畅任务的，有负责疏导车辆的，有负责为司乘提供便民服务的，大家各司其职，工作井然有序。负责为司乘提供便民服务的同事们，为了让更多的司乘朋友喝到热乎的开水，还不辞辛苦的把水送到车队中间。开水喝完了就回去打，来来回回跑了三四趟，都不喊一声累。这一举动，得到了司机朋友的一致好评，司机朋友们连连道谢，有些司机朋友还拿出手机拍了小视频发到快手和抖音等社交平台，向社会传递这份感动。
一壶热水，拉进了郑口收费站与司机朋友的距离，缓解了雾霾影响出行带来的烦恼，温暖了冬日里司机朋友的心。
