面对来势汹汹的疫情，全国人民正在迎接大考，疫情防控与每个人息息相关，在严酷无情的疫情面前，我们每个人都在“战斗”。经过两个多月的鏖战，全国疫情得到有效控制，各行各业按下了复工复产“启动键”。因疫情防控需要，从２月１７日起，全国高速公路免收通行费，全力助力疫情防控物资运输和企业复工复产。
3月28日23时许，一辆六轴货车在称重过程中突然发生爆胎，车辆底部升起了一股浓烟。当班班长尚泽发现情况后紧忙赶过去查看，示意司机先调头停靠在外广场边缘。司机刘师傅下车查看车况后，神情焦急，惊慌失措地说：“车刚还开的好好的，突然就不受控制了。”刘师傅表示车辆需要立即补胎或更换轮胎，但是苦于手机里没有救援补胎电话，又对附近地域情况不熟悉，心里焦急的如热锅上的蚂蚁。
这时尚泽一边安慰刘师傅，一边帮他查找补胎人员的联系电话，还安排疏导员为他倒来一杯热水，缓解他紧张的情绪。等待期间，尚泽见刘师傅所带口罩没有遮满口鼻，主动上前向刘师傅及同乘人员宣传《新冠肺炎预防措施》，叮嘱司机疫情防疫期间要正确佩戴口罩、勤洗手、勤通风，不要去人口密集的地方以免交叉传染。通过贴心交谈，暖心关怀，进一步减少了司乘等待的焦躁情绪。
大约20分钟后，补胎人员赶到后，尚泽也从便民服务台取来修车工具，辅助补胎人员进行维修。不一会儿轮胎换好了，刘师傅频频点头，向尚泽表示感谢，尚泽擦了擦额头上的汗水说：“不用谢，这是我们应该做的，为司乘人员排忧解难，是我们的责任。”
打好疫情防控阻击战，确保安全有序复工复产是其中一场硬仗。青兰收费站始终以“至亲至诚 乐善乐为”的品牌服务为宗旨，严格落实集团、公司“免费不免服务 免费不免管理”的要求，积极帮助广大司乘人员解决实际困难，以实际行动树立了良好形象。坚持“疫情防控”和“复工复产”两手抓，科学防控精准施策，做到防疫复工复产“两不误”。
