5月6日起，全国高速公路恢复收费，为扎实做好恢复收费现场的保畅工作，青兰收费站德远班总结自6日以来恢复收费工作遇见的特殊情况，于5月14日在会议室开展了收费业务特情交流会。
此次活动，大家踊跃发言，班组成员间互相交流在实际收费操作中遇到的特情以及有问题的环节，并辅以实际案例说明。刘相汝提出入口发卡时司机并未插卡，但却刷上了ETC；多林提出六轴货车办理3型ETC，5轴货车办理2型ETC信息在人工车道是否要追缴通行费；如何避免CPC卡和ETC同时刷上信息导致重复扣费问题等等。针对这些实际特情和疑问，班组成员间积极分析，互相交流，找到了能快速解决收费业务特情的方法和窍门，对实际收费有很大的帮助。
通过开展收费业务特情交流会，提高了班组成员对收费特情的现场处置能力，灵活解答司机的疑问，加强了班组之间的沟通交流，为站口保畅打下了坚实的基础。
