7月23日17时，正值郑口收费站收费A班作业期间，一辆二轴黄牌货车停在入口称重车道无法正常行驶，片刻后亮起了双闪警示灯，非常影响后方车辆正常行驶。
班长陈桂岩见状后立即上前询问情况，得知二轴黄牌货车突然发生故障，启动不了。了解清楚后，结合入口目前情况，必须以最快的方法疏通车道。陈桂岩果断叫来疏导员及其他工作人员试图将该车推出车道，但由于该车是一辆装满货物的货车，车身重量较重，根本无法推动。后面等待的几位司机见此情景，迅速伸出援助之手，最终集众人之力一起将车成功推出了车道，避免了车道拥堵的情况。
对于收费站工作人员以及其他司乘的的热心帮助，车主感激万分，连声道谢。为司乘做好便民服务是收费员每天的工作日常，通过这些好人好事，收费A班用实际行动诠释了“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念。