烈日当空，骄阳似火。7月25日13时45分左右，一辆小货车刚驶出108车道，随即抛锚堵在了车道。正在车道巡查的班长刘杨发现后，立即组织人员开启备用车道，并摆放反光锥提醒后方车辆注意安全。
刘杨向司机了解情况后，他指挥司机把控方向，自己满头大汗的将车推到广场边安全地带，确保了出口车道安全畅通。接着，他主动帮助司机查看故障原因和联系附近维修店，经过半小时维修，车辆恢复了正常。司机对收费站热情周到的服务表示感谢，握着刘杨的手说:“看看你衣服都被汗湿透了，没有你们我真不知道该怎么办，太感谢了”。刘杨笑着说:“这是我们应该做的，不用客气”。
郑口收费站职工始终绷紧安全生产这根弦不放松，不断延伸便民服务形式，认真拓展便民措施和设施，在很多看似平凡的小事中，用自己的实际行动践行着至亲至诚，乐善乐为的承诺。