8月8日，正值指挥调度中心A班当班，9时45分监控员吴少博轮巡时发现衡德高速德州方向K53公里处，一辆小型客车停滞应急车道上，通过核查确认车牌号为京Q46XF3，该车未摆放三脚架，且司机跑至路边拦车求援。该司机的行为很危险，影响过路司乘行车安全。
吴少博把这一情况反映给监控班长张晓燕，把相邻摄像头聚焦现场，实时监测现场动态。同时开启K52、K54公里处的广播，提示司乘“如需帮助请拨打2103837”，更改附近情报板“前方故障车辆，减速慢行”。班长将这一情况反映给景县大队。10时12分，班长回访景县大队，得知已与司机取得联系，并告知其救援公司电话，10时30分，救援公司把该车拖走，现场清理完毕。
大家长长舒了一口气，把所有的设备恢复到原状态，继续投入到自己的工作中去。助力司乘，保畅衡德，我们倾情守候。