2020年8月15日，庙镇收费站收费3车道，一辆白色小轿车在还没有到达收费窗口前就停了下来，收费A班疏导员刘奇看到司机迟迟不来连忙跑上前询问，原来是司机提前准备好通行卡，一不小心没拿稳掉到了座椅缝隙中，拿不出来了。刘奇说：“师傅，你先别着急，你把车停在这里不安全，而且还影响后面的车辆通行，你先把车开出去，慢慢找。”疏导员刘奇引导司机把车开到安全地带，并找来工具帮助司机把通行卡找出来，司机表示十分感谢。
虽然是一件微不足道的小事，却让司乘人员感受到庙镇收费站收费A班的温暖。所以我们一点一滴的帮助就能给过往的司乘带来很大的便捷，我们会更加努力工作把文明服务延伸做的更好，让司机一路畅行衡德高速。