在十一国庆免费期间的五号这天因为大广高速车流量大，关闭了北京方向。
一名女司机开着小轿车驶入了发卡车道，当得知北京方向去不了往后倒车时因为紧张将右侧一个反光锥筒碾入车底。班长连忙告知司机，司机来来回回好几次都没有把锥桶导出来。加上后面等候车开始按喇叭，女司机紧张的不知道怎么办了。
班长见此景，一边安排人员疏导后方车辆至其他车道 ，一边引导车辆行驶到广场安全地带，并安抚女司机，"别紧张，我们帮你"，便引导车辆开至广场边马路牙上，抬高车一侧，这样很快将锥桶导出来。
女司机下车说，这是她第一次带着孩子开车走高速，又赶上限行倒车，太紧张了，太感谢你们帮我了，尤其是你们说的"别紧张，我们帮你"，给了我很大勇气。班长安抚了安抚女司机心情，并帮女司机规划好了新的路线。