1月15日,庙镇收费站A2班为更好的熟练掌握收费技能,提高服务水平,提高班组整体的能力,组织开展的本次讨论会。
1.严格按照公司规章制度进行收费作业,尤其对超限车辆,绿通车辆,大件车,特情等车辆的操作进行了详细的规范,确保正常的收费秩序。
2.切实提高班组成员的服务意识,从被动服务司乘人员,变为主动为司乘人员着想,做好延伸服务,充分体现“至亲至诚,乐善乐为”的服务理念。
3.时刻关注每人的思想状态,及时的给予沟通和帮助,以饱满的工作热情和积极性投入到工作中。
1月15日,庙镇收费站A2班为更好的熟练掌握收费技能,提高服务水平,提高班组整体的能力,组织开展的本次讨论会。
1.严格按照公司规章制度进行收费作业,尤其对超限车辆,绿通车辆,大件车,特情等车辆的操作进行了详细的规范,确保正常的收费秩序。
2.切实提高班组成员的服务意识,从被动服务司乘人员,变为主动为司乘人员着想,做好延伸服务,充分体现“至亲至诚,乐善乐为”的服务理念。
3.时刻关注每人的思想状态,及时的给予沟通和帮助,以饱满的工作热情和积极性投入到工作中。