为了更好践行“至亲至诚 乐善乐为”服务理念，更好完成班组自主管理，景州主线站D班收费班长提出了做好延伸服务，帮助司乘人员解决力所能及的问题和困难，做好保畅。
就在周二白班执勤的时候，一辆黑色小轿车无法启动，司机非常着急，在外执勤的疏导马上过去询问情况，并且帮司机把车推出了车道，靠边停车，帮助司机检查问题，并且向司机提供了附近的修车救援电话，解决了司机朋友的燃眉之急。
在绿通车验货过程中，司机在开车门以备验货的时候，经常会出现货物散落一地的情况，我们在按要求完成好验货任务的同时，还要第一时间冲上去帮助司机朋友，帮他们把洒落在地的货物搬运到车里，以最快的速度收拾好车道里的障碍物，保障司机朋友装车离开，恢复车道正常通行。
我们要时刻牢记帮司乘朋友解决力所能及的小事，要做好延伸服务，牢牢谨记“至亲至善，乐善乐为”的服务理念，乐于奉献，坚守好自己的岗位。