7月12日20时，一辆6轴货车在郑口收费站108车道正常缴费后，司机向收费员询问是否能够帮助安装ETC。收费员马上回答：“可以”，并示意司机驶离车道，靠边停车，会有工作人员帮助他解决问题。
随后，疏导员杨振通过手机扫描ETC设备二维码，按照提示，15分钟后成功帮助司乘人员激活并安装了ETC设备，并详细讲解了使用过程中的注意事项。货车司机对杨振的热心帮助连连感谢，并拿出一瓶水和水果送给他，均被杨振一一婉拒了。
“至亲至诚，乐善乐为”，我们铭记心间；“廉洁自律，克己奉公”， 我们警钟长鸣；我们尽己所能，全心全意地为司乘人员服务，确保树立衡德高速良好的窗口形象。
