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班组自主管理之业务指导

2020-07-20作者:王立军来源:青兰站点击量:1325

        为了纠正大家在日常收费发卡作业中的小瑕疵,帮助大家更加规范地完成收费发卡作业流程,提升业务水平,青兰收费站A班班长于7月18日上中班过程中对每一位成员进行了业务指导。

       此次活动由班长对在岗收费员进行指导,指出待优化之处,并由动作标准的收费员进行示范,然后继续观察在岗收费员的业务操作,纠正惯性定势,直至所有操作一气呵成,完美无缺。

       此次活动,有针对性的指出各收费员存在的问题,并予以纠正,有的放矢,快速提升大家的业务水平和收费速度,为更好的服务司乘和应急保畅奠定了基础。