2月21日下午，青兰收费站一辆轿车行驶到无设备106车道。收费员邵永勤见状，立即报告班长谢金树。班长连忙走上前去询问情况。只见两名司乘人员吵了起来。原来是司乘人员找不到CPC卡，很是着急。班长马上缓解司乘人员的情绪，并说道：“师傅，您先别着急，仔细想想，是不是掉到哪儿了？再找找。如果找不到。我们也是有解决的办法。”
过了几分钟，司乘人员终于找到了CPC卡。在找卡的过程中，班长一直耐心的缓解司乘人员的情绪，司乘人员对班长的热情服务表示由衷的感谢。我们积极做好安全、保畅工作，也主动为司乘人员提供最满意的服务。
