7月9日晚上11时左右，一辆小轿车在衡德高速龙华收费站没有驶入收费车道就直接靠边停车了，亭外疏导的当班收费员路晨光见状立即上前询问原因。
由于车内空间狭小，班长柳嘉诚操作起来很是费劲。在一旁司机师傅也没闲着，举起手机手电筒帮忙照明，经过近十分钟的反复粘取，最终，通行卡被成功取出。司机师傅及车内乘客纷纷竖起来大拇指，同时对龙华收费站的的便民服务大加赞赏。
衡德高速龙华收费站全体职工始终坚持做好文明服务和保畅工作的同时，全心全意帮助司乘解决困难，弘扬了衡德人的奉献精神，用实际行动践行“至亲至诚 乐善乐为”的服务理念。