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庙镇收费站阳光班组深夜救援故障车辆

2019-06-25作者:郝丹丹来源:庙镇收费站点击量:1492

623日凌晨,庙镇收费站阳光班组的郝丹丹正在入口进行发卡作业,两点左右,一辆面包车突然在进入车道时熄火,司机连续多次打火仍然没有将车启动。见此情形,郝丹丹立刻用对讲机呼叫了班长和疏导,班长李健立刻上前寻问司机车辆情况,疏导员马上对过往车辆进行疏导。班长看到司机师傅焦急的样子,安慰司机说:“师傅您扶好方向盘,我们帮您把车推出车道,保障您的安全和其他车辆的正常通行,然后我们再一块想办法。”司机不停的说:“谢谢,谢谢,真是麻烦你们了。”

在班长和疏导的帮助下,面包车终于被推出了车道,停在了收费广场安全位置,班长又在车后方放置了三角架,以免发生危险。因为是半夜两点多,也不容易找到修车人员,司机师傅联系了保险公司,叫来了拖车,将故障车辆拖走,临走的时候,司机师傅说:“太感谢你们了,没想到这大半夜的,给你们添麻烦。”班长笑着说:“别客气,这是我们应该做的,祝您一路平安。”

       在收费站每天都会面对很多需要帮助的司乘人员,只要司乘人员需要,所有职工一定会尽最大努力解决司乘人员的问题,急司乘之所急,想司乘之所想。一件小事,不仅能温暖司乘人员的心,也提升了收费站的服务形象,赢得了更多过往司乘的赞誉,彰显了衡德高速的良好的窗口形象。