1月5日，衡水迎来了入冬以来的第一场雪，鹅毛般的大雪给出行的司乘带来不便。衡德公司领导高度重视，以雪为令，迅速启动除雪保畅应急预案；同时，所属各单位各司其责，打响了2020年冬季除雪保畅第一仗。
镜头一：各收费站
各收费站迅速组织收费人员用铁锹、扫把、除雪铲及时清扫收费广场和收费车道内的积雪，确保收费广场及车道区域路面畅通无阻。同时，面对封道期间滞留的司乘人员，收费人员主动为他们提供热水，为司乘人员送去了温暖。
镜头二：青兰养护工区
青兰养护工区连夜开展除雪保畅工作，加大对道路巡查频次，特别是对桥面及高路基段等重点部位加强巡查，保障第一时间处置雪情。与此同时，安排人员对除雪撒布车填装融雪剂，并调试除雪设备，提前预热，确保第一时间进行除雪作业，将恶劣天气所造成的影响降到最低。
镜头三：指挥调度中心
指挥调度中心充分发挥“千里眼”、“顺风耳”的作用，加强同高速路政、高速交警等部门的沟通，利用LED可变情报板及时、准确发布路况和天气信息，使司乘人员及时掌握，方便出行。
这三个镜头正是所有衡德人的缩影，但是正是这群勇于担当、拼搏奉献的衡德人，在衡德公司领导班子的带领下，在面对取消省界收费站工作和恶劣的雨雪天气这两个外部环境下，始终坚持集团公司“至亲至诚 乐善乐为”的服务理念，用一件件小事，既赢得了过往司乘的赞誉，又彰显了衡德高速良好的窗口形象。
截至2020年1月7日中午13:00，衡德高速历时20多小时除雪，人员共投入49工日，除雪设备共投入18.9台班，播撒融雪剂77.5吨，未因雪天封道发生任何一起安全事故。衡德公司将持续关注降雪情况，为司乘人员打造平安、顺畅的通行环境。