2024年国庆假期期间，公众出游热度持续升温，交通需求大幅增加，面对高速公路车流量高位运行态势，衡德公司多点发力，全力做好国庆节期间保通保畅工作。
做好节前隐患排查，筑牢安全防线。各单位进行全面、拉网式大检查，公司领导班子成员根据包联责任制分工，对基层单位开展国庆节前安全生产督导检查，为国庆期间安全保畅工作夯实基础。
做好车流量科学研判。综合考虑交通出行规律、天气情况、旅游等因素，加强路网运行研判分析，科学预测路网运行态势，各单位提前谋划，明确责任分工，确保现场收费工作有效开展，保障高速畅通。
做好保通保畅工作。充分发挥路警联动优势，发生交通事故时，积极配合交警部门、清障救援公司第一时间处置，迅速清理现场，防止发生次生事故。监控中心充分利用可变情报板、路段高音喇叭、会员系统等媒介，及时发布路况信息，引导司机合理安排出行。国庆节期间，累计发布路况信息128条，受理咨询电话553个，清障救援16次，及时高效处理完成。
做好服务保障工作。及时对便民服务台的物资进行补充，为司乘提供政策解释、路线咨询、维修工具等服务，为服务出行提供便利条件，竭力提供全方位的暖心服务。
10月3日下午，一司机师傅满头大汗，神情慌张地找到庙镇收费站收费人员求助，因自己车辆机油泄露，车辆无法正常启动。收费员立刻联系班长，班长立即组织人员到达车辆抛锚的位置，摆放好反光锥桶，降低作业风险，大家齐心协力把车辆推至收费站外广场停放在安全地带。并帮助司机联系了附近修理厂，经过一个小时的维修，终于成功启动。司机连连感谢收费站工作人员。
做好值班值守工作。严格落实领导在岗带班和24小时双人双岗值班制度，值班人员坚守岗位，不漏岗、不离岗，保证信息畅通。遇突发事件按规定时限、程序上报，并妥善处置。
据统计，国庆假期期间，衡德公司共免费放行七座及七座以下客车约12.9万辆（次），减免通行费约609.8万元；累计免费通行旅游包车883辆（次），减免通行费约17.7万元。
